ميلينيوم ليسينغ

من نحن

All Car S&T Ltd. (رقم الشركة 517156618)، التي تعمل باسم ميلينيوم ليسينغ، 6 HaMaslul St, Ashkelon، هي المسؤولة عن المعلومات الموصوفة هنا («صاحبة السيطرة على المخزن» وفق قانون حماية الخصوصية، 1981).

تسري هذه السياسة على الموقع، وعلى قناة واتساب، وعلى المساعدة الصوتية، وعلى الهاتف والرسائل النصية، وعلى أنظمة التتبّع في سياراتنا، وعلى المعلومات التي تُعطى لنا عند توقيع عقد معنا. كُتبت وفق قانون حماية الخصوصية كما عُدّل في التعديل رقم 13، الساري منذ آب 2025.

ما الذي نجمعه ولماذا

نجمع فقط ما نحتاجه لتقديم الخدمة، ونستخدمه فقط للأغراض الموصوفة هنا.

الموقع: عند إرسال نموذج (تأجير، ليسينغ، شراء، استبدال، شركات أو «اتصلوا بي»): الاسم والهاتف وما كتبتموه في النموذج، مثل التواريخ ونوع السيارة ورقم اللوحة وتفاصيل السيارة، وصور سيارة الاستبدال. الغرض: الرد عليكم وإعداد عرض وتقديم الخدمة. يُفحص رقم اللوحة في مخزن المركبات العام التابع لوزارة المواصلات. عنوان IP الخاص بكم يُحفظ فقط كرمز مُجزّأ (hash) لمنع إساءة الاستخدام.
واتساب: رقمكم، والاسم الظاهر في واتساب، والرسائل والصور والمواقع التي ترسلونها. الغرض: الرد، وفتح طلب، ولمن هو زبون لدينا: عرض تفاصيل عقده وسيارته. تمر الرسائل عبر Meta (واتساب) وعبر مزوّد الخدمة Gupshup.
المساعدة الصوتية: المساعدة هي ذكاء اصطناعي، وهي تقول ذلك. يُرسل صوتكم إلى Google (Gemini) كي تفهم المساعدة وتجيب؛ لدينا تُحفظ المحادثة كنص فقط، وليس كتسجيل. يمكن الكتابة بدلًا من الكلام. لا يُرسل أي طلب قبل أن تفحصوا البطاقة على الشاشة وتضغطوا «إرسال».
الهاتف والرسائل النصية: تمر المكالمات والرسائل عبر مزوّد الاتصالات Twilio. نحفظ: الأرقام، وموعد المكالمة ومدتها، ونص الرسائل، والملاحظات التي يكتبها طاقمنا. قد تُسجَّل بعض المكالمات لتحسين الخدمة ولتسوية الخلافات؛ تُحفظ التسجيلات لدى مزوّد الاتصالات، ويستطيع الاستماع إليها المديرون والموظف الذي تحدّث فقط. الرسالة الصوتية التي تتركونها تُسجَّل.
الزبائن والعقود: عند استئجار سيارة أو أخذها بالليسينغ أو شرائها: الاسم، رقم الهوية، رخصة القيادة، العنوان، الهاتف والبريد الإلكتروني، تفاصيل السيارة والعقد، المدفوعات والرسوم، الاتفاقيات الموقّعة، وتفاصيل تسليم السيارة وإرجاعها (الكيلومترات، الوقود، الأضرار). الغرض: العقد والفوترة، والواجبات القانونية (مثل قوانين الضرائب)، والتأمين، ومخالفات السير ورسوم الطرق.
تتبّع السيارات (إيتوران): في سياراتنا وحدة إيتوران. تُبلغ عن موقع السيارة والرحلات والكيلومترات والسرعة وأحداث القيادة، ونحن نربط كل رحلة بالعقد وبالسائق اللذين كانت السيارة بحوزتهما في ذلك الوقت. الغرض: إدارة الأسطول، والفوترة حسب الكيلومترات، والعثور على سيارة مسروقة، ومعالجة المخالفات والرسوم (شارع 6) والحوادث، والسلامة والصيانة. الموقع معلومة حساسة: المكتب فقط يرى المواقع، وكل اطلاع يُسجَّل. الزبائن يرون الكيلومترات والصيانة فقط، وليس المواقع.
الشركات: تفاصيل تواصل لأشخاص في شركات، أُعطيت لنا أو تظهر في مصادر عامة، لعرض ليسينغ للشركات. من طلب ألّا نتصل به يُسجَّل في قائمة «عدم الاتصال»، ونحن نفحصها قبل كل مكالمة.

هل يجب إعطاء المعلومات

لا يوجد واجب قانوني بإعطائنا المعلومات، وكل شيء يُعطى بإرادتكم. بدون بعض التفاصيل (مثل الاسم والهاتف في الطلب، أو رقم الهوية ورخصة القيادة في عقد تأجير) لن نستطيع الرد عليكم أو توقيع عقد معكم.

من يرى المعلومات

موظفونا، كل حسب دوره: المكتب وطاقم المبيعات والطاقم الميداني.
مجموعة ميلينيوم: يرى مدير النظام في المجموعة قائمة موظفي المجموعة (الاسم، رقم الهاتف المحمول، الشركة التي يعمل فيها الموظف، قاعات الطعام التي يحق له الطلب منها، وهل له دخول إلى التطبيق) ومجموع طلبات الطعام الشهري لكل موظف، وبالنسبة لسيارات الموظفين أيضًا الرسوم وقيمة الاستخدام. يرى مدير أسطول المجموعة السيارات والسائقين، وعند اختيار سائق لسيارة أيضًا اسم الموظف وشركته وآخر أربعة أرقام من هاتفه. مطبخ كل قاعة طعام يرى اسم صاحب الطلب على كل طلب لديه.
مزوّدون يشغّلون لنا الأنظمة، فقط لتقديم الخدمة: استضافة الموقع وقاعدة البيانات (خوادم في فرانكفورت، ألمانيا)، واتساب (Meta وGupshup)، الهاتف والرسائل النصية (Twilio)، المساعدة الصوتية (Google)، تتبّع السيارات (إيتوران) وبرنامج المحاسبة.
شركات التأمين والكراجات والمخمّنون، عندما يلزم معالجة حادث أو ضرر أو تصليح.
السلطات، عندما يُلزم القانون: مثل الشرطة وسلطة الضرائب والسلطات التي تعالج مخالفات السير.

نحن لا نبيع المعلومات ولا ننقلها إلى آخرين لأغراض الإعلان.

نقل المعلومات إلى خارج البلاد

بعض مزوّدينا يعملون خارج إسرائيل، في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. تُنقل المعلومات إليهم وفق أنظمة حماية الخصوصية (نقل معلومات إلى مخازن معلومات خارج حدود الدولة)، 2001: إلى دول تمنح حماية مشابهة لتلك التي في إسرائيل، أو إلى مزوّدين التزموا بحماية المعلومات واستخدامها فقط لتقديم الخدمة لنا.

أمن المعلومات

الاتصال بالموقع مشفّر (HTTPS).
الوصول إلى المعلومات حسب الدور، بكلمة سر شخصية؛ كلمات السر تُحفظ فقط كرمز مُجزّأ (hash) وليس كنص.
كل اطلاع على موقع سيارة يُسجَّل في سجل.
مزوّدونا ملزمون بالسرية وبأمن المعلومات.

لا يوجد نظام محمي تمامًا. إذا وقع حادث أمني خطير، سنبلّغ عنه كما يُلزم القانون.

كم من الوقت نحفظ المعلومات

نحفظ المعلومات فقط ما دمنا نحتاجها للغرض الذي جُمعت من أجله، أو ما دام القانون يُلزم بذلك:

العقود والفواتير والمدفوعات والمستندات الموقّعة: 7 سنوات على الأقل، كما تُلزم قوانين الضرائب.
الطلبات التي لم تتحول إلى صفقة، ومحادثات واتساب والرسائل النصية: حتى 24 شهرًا من آخر تواصل.
نصوص محادثات المساعدة الصوتية: حتى 12 شهرًا.
المواقع والرحلات من إيتوران: حتى 12 شهرًا، إلا إذا كانت لازمة لمخالفة أو دعوى أو خلاف.
تسجيلات المكالمات: حتى 12 شهرًا.

بعد ذلك تُحذف المعلومات، أو تُحفظ بشكل لا يكشف هويتكم.

حقوقكم

الاطلاع على المعلومات المحفوظة عنكم لدينا (البند 13 من قانون حماية الخصوصية).
طلب تصحيح أو حذف معلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو غير واضحة أو غير محدّثة (البند 14 من القانون).
طلب إزالتكم من قوائم البريد والتوجّه المباشر (البند 17و من القانون)، ورفض الرسائل الإعلانية في أي وقت. في واتساب وفي الرسائل النصية يمكن كتابة «STOP».

لممارسة حق، اكتبوا إلى AllCar@all-car.co.il أو اتصلوا بـ077-8801700. سنرد خلال 30 يومًا. قد نطلب التحقق من هويتكم، كي لا نعطي معلومات لمن لا يحق له. إذا لم تحصلوا على رد، يمكن التوجّه إلى سلطة حماية الخصوصية.

القاصرون

خدماتنا مخصصة للبالغين. لا نجمع عن علم معلومات عن أولاد تحت سن 18.

ملفات تعريف الارتباط (cookies)

يستخدم الموقع فقط ملفات تعريف ارتباط ضرورية: ملف للّغة (يُحفظ سنة) وملف دخول لمن يدخل إلى المنطقة الشخصية (حتى 30 يومًا). لا توجد ملفات إعلان أو قياس أو تتبّع لجهات أخرى.

تغييرات في السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. تاريخ آخر تحديث يظهر في أعلى الصفحة.

التواصل

All Car S&T Ltd.، 6 HaMaslul St, Ashkelon. الهاتف: 077-8801700. البريد الإلكتروني: AllCar@all-car.co.il. طلبات الخصوصية: AllCar@all-car.co.il.