Кто мы
All Car S&T Ltd. (рег. номер 517156618), работающая под названием Миллениум Лизинг, 6 HaMaslul St, Ashkelon, отвечает за описанную здесь информацию («владелец базы данных» по Закону о защите частной жизни 1981 года).
Эта политика относится к сайту, каналу WhatsApp, голосовому помощнику, телефону и SMS, системам слежения в наших автомобилях и к информации, которую вы передаёте нам при подписании договора. Она составлена по Закону о защите частной жизни с изменениями поправки № 13, действующей с августа 2025 года.
Что мы собираем и зачем
Мы собираем только то, что нужно для обслуживания, и используем это только в описанных здесь целях.
- Сайт
- Когда вы отправляете форму (аренда, лизинг, покупка, трейд-ин, бизнес или «перезвоните мне»): имя, телефон и то, что вы написали в форме, — даты, тип автомобиля, номер и данные машины, фотографии автомобиля для трейд-ина. Цель: связаться с вами, подготовить предложение и предоставить услугу. Номер проверяется в открытом реестре транспортных средств Министерства транспорта. Ваш IP-адрес хранится только в виде хеш-кода, чтобы блокировать злоупотребления.
- Ваш номер, имя в WhatsApp, а также сообщения, фотографии и геолокации, которые вы отправляете. Цель: ответить, открыть заявку, а для наших клиентов — показать данные их договора и автомобиля. Сообщения проходят через Meta (WhatsApp) и поставщика услуги Gupshup.
- Голосовой помощник
- Помощник — это искусственный интеллект, и он об этом сообщает. Ваш голос передаётся в Google (Gemini), чтобы помощник понял вас и ответил; у нас разговор хранится только в виде текста, а не записи. Вместо того чтобы говорить, можно печатать. Никакая заявка не отправляется, пока вы не проверите карточку на экране и не нажмёте «Отправить».
- Телефон и SMS
- Звонки и сообщения проходят через оператора связи Twilio. Мы храним: номера, время и длительность звонка, текст сообщений и заметки наших сотрудников. Некоторые звонки могут записываться для улучшения обслуживания и разрешения разногласий; записи хранятся у оператора связи, и прослушать их могут только менеджеры и сотрудник, который вёл разговор. Оставленное голосовое сообщение записывается.
- Клиенты и договоры
- Когда вы арендуете, берёте в лизинг или покупаете автомобиль: имя, номер удостоверения личности, водительские права, адрес, телефон и эл. почта, данные автомобиля и договора, платежи и начисления, подписанные договоры, данные о выдаче и возврате автомобиля (пробег, топливо, повреждения). Цель: договор и начисления, обязанности по закону (например, налоговому), страхование, штрафы и дорожные сборы.
- Слежение за автомобилями (Итуран)
- В наших автомобилях установлен блок «Итуран». Он сообщает о местонахождении автомобиля, поездках, пробеге, скорости и событиях вождения, а мы привязываем каждую поездку к договору и водителю, у которых была машина в то время. Цель: управление автопарком, начисления по пробегу, поиск угнанного автомобиля, работа со штрафами, сборами (шоссе 6) и авариями, безопасность и обслуживание. Местонахождение — чувствительная информация: его видит только офис, и каждый просмотр записывается. Клиенты видят только пробег и обслуживание, но не местонахождение.
- Бизнес
- Контактные данные сотрудников компаний, переданные нам или взятые из открытых источников, чтобы предлагать лизинг для бизнеса. Тот, кто попросил нас не звонить, вносится в список «не звонить», который мы проверяем перед каждым звонком.
Обязательно ли передавать информацию
Закон не обязывает вас передавать нам информацию; всё передаётся добровольно. Без некоторых данных (например, имени и телефона в заявке или номера удостоверения и прав в договоре аренды) мы не сможем связаться с вами или заключить договор.
Кто видит информацию
- Наши сотрудники, каждый в соответствии со своей ролью: офис, отдел продаж и выездная команда.
- Группа «Миллениум»: администратор системы группы видит список сотрудников группы (имя, мобильный телефон, компанию, в которой работает сотрудник, столовые, в которых он может заказывать, и есть ли у него вход в приложение) и месячную сумму заказов еды каждого сотрудника, а по автомобилям сотрудников — также начисления и стоимость пользования. Менеджер автопарка группы видит автомобили и водителей, а при выборе водителя автомобиля — также имя сотрудника, его компанию и последние четыре цифры телефона. Кухня каждой столовой видит имя заказавшего в каждом своём заказе.
- Поставщики, которые обслуживают наши системы, и только для предоставления услуги: хостинг сайта и база данных (серверы во Франкфурте, Германия), WhatsApp (Meta и Gupshup), телефон и SMS (Twilio), голосовой помощник (Google), слежение за автомобилями («Итуран») и бухгалтерская программа.
- Страховые компании, автосервисы и оценщики, когда нужно заняться аварией, повреждением или ремонтом.
- Государственные органы, когда этого требует закон: например, полиция, Налоговое управление и органы, занимающиеся штрафами.
Мы не продаём информацию и не передаём её другим для рекламы.
Передача информации за границу
Часть наших поставщиков работает за пределами Израиля — в Европейском союзе и США. Информация передаётся им по Правилам о защите частной жизни (передача информации в базы данных за пределами страны) 2001 года: в страны с защитой, подобной израильской, или поставщикам, которые обязались защищать информацию и использовать её только для обслуживания нас.
Защита информации
- Связь с сайтом зашифрована (HTTPS).
- Доступ к информации — по ролям, с личным паролем; пароли хранятся только в виде хеш-кода, а не текстом.
- Каждый просмотр местонахождения автомобиля записывается в журнал.
- Наши поставщики обязаны соблюдать конфиденциальность и защищать информацию.
Ни одна система не защищена полностью. Если произойдёт серьёзный инцидент безопасности, мы сообщим о нём, как требует закон.
Сколько мы храним информацию
Мы храним информацию только пока она нужна для цели, ради которой собрана, или пока этого требует закон:
- Договоры, счета, платежи и подписанные документы: не менее 7 лет, как требует налоговое законодательство.
- Заявки, не ставшие сделкой, и переписка в WhatsApp и SMS: до 24 месяцев после последнего обращения.
- Расшифровки голосового помощника: до 12 месяцев.
- Местонахождение и поездки от «Итурана»: до 12 месяцев, если они не нужны для штрафа, иска или спора.
- Записи звонков: до 12 месяцев.
После этого информация удаляется или хранится в виде, который не позволяет вас идентифицировать.
Ваши права
- Ознакомиться с информацией о вас, которая у нас хранится (статья 13 Закона о защите частной жизни).
- Попросить исправить или удалить неверную, неполную, неясную или устаревшую информацию (статья 14 закона).
- Попросить исключить вас из списков рассылки и прямого маркетинга (статья 17-е закона) и в любой момент отказаться от рекламных сообщений. В WhatsApp и SMS можно написать «STOP».
Чтобы воспользоваться правом, напишите на AllCar@all-car.co.il или позвоните по номеру 077-8801700. Мы ответим в течение 30 дней. Мы можем попросить подтвердить вашу личность, чтобы не передать информацию постороннему. Если вы не получили ответа, можно обратиться в Управление по защите частной жизни.
Несовершеннолетние
Наши услуги предназначены для взрослых. Мы сознательно не собираем информацию о детях младше 18 лет.
Файлы cookie
Сайт использует только необходимые файлы cookie: cookie языка (хранится год) и cookie входа для тех, кто входит в личный кабинет (до 30 дней). Рекламных, аналитических и сторонних отслеживающих cookie нет.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Дата последнего обновления указана вверху страницы.
Контакты
All Car S&T Ltd., 6 HaMaslul St, Ashkelon. Телефон: 077-8801700. Эл. почта: AllCar@all-car.co.il. Вопросы конфиденциальности: AllCar@all-car.co.il.